Robotic Process Automation (RPA) ist sind Software-Roboter - Bots -, die, zuverlässig und genau, klar definierte und programmierte Büro-Aufgaben ausführen, z.B. Extrahieren von Daten, Ausfüllen von Formularen, das Verschieben von Dateien bis zur Planung von Arbeitseinsätzen.
Menschliche Bürotätigkeit wird dadurch immer komplexer.